Comissária de Bordo

​Apresentação do Curso

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O Curso de Comissária(o) de Bordo tem como objetivo formar profissionais qualificados para atuar na aviação civil, preparados técnica, operacional e comportamentalmente, conforme as normas e regulamentos da ANAC e as exigências das companhias aéreas nacionais e internacionais.

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O curso alia teoria, prática e desenvolvimento de competências comportamentais, proporcionando ao aluno uma formação completa, focada em segurança de voo, atendimento ao passageiro e postura profissional.

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Objetivo Geral

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Capacitar o aluno para exercer a função de Comissária(o) de Bordo, desenvolvendo conhecimentos técnicos, habilidades operacionais e atitudes profissionais compatíveis com o padrão da aviação civil.

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Objetivos Específicos

• Compreender a legislação aeronáutica aplicada à função

• Atuar com foco na segurança de voo e fatores humanos

• Executar procedimentos normais, anormais e de emergência

• Prestar primeiros socorros a bordo

• Desenvolver excelência no atendimento ao passageiro

• Preparar o aluno para processos seletivos de companhias aéreas

 

​Grade Curricular – Estrutura PPC (180h)

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1. Regulamentos da Aviação Civil – 20h

• Introdução à aviação civil

• RBAC aplicáveis (RBAC 61, 91, 121)

• IS ANAC

• Responsabilidades do Comissário de Bordo

• Ética e conduta profissional

 

2. Segurança de Voo e Fatores Humanos – 25h

• Conceitos de segurança de voo

• Fatores humanos na aviação

• CRM – Crew Resource Management

• Gerenciamento de ameaças e erros

• Prevenção de acidentes aeronáuticos

 

3. Procedimentos de Emergência – 40h

• Procedimentos normais, anormais e de emergência

• Evacuação de aeronaves

• Combate a incêndio a bordo

• Despressurização

• Pouso forçado e pouso na água

• Sobrevivência

 

4. Primeiros Socorros – 20h

• Atendimento pré-hospitalar

• RCP e uso do AED

• Emergências médicas a bordo

• Atendimento a passageiros especiais

 

5. AVSEC – Segurança da Aviação Civil – 20h

• Conceitos de AVSEC

• Atos de interferência ilícita

• Prevenção e resposta a ameaças

• Conduta profissional e abordagem

• Perfilamento comportamental

 

6. Serviço de Bordo e Atendimento ao Passageiro – 25h

• Hospitalidade aeronáutica

• Técnicas de atendimento ao passageiro

• Gestão de conflitos

• Comunicação eficaz e dicção

• Atendimento inclusivo e humanizado

 

7. Imagem Profissional e Postura – 15h

• Apresentação pessoal e grooming

• Uniforme e aparência profissional

• Postura, comportamento e etiqueta

• Comunicação verbal e não verbal

 

8. Preparação para o Mercado de Trabalho – 15h

• Processos seletivos em companhias aéreas

• Entrevistas e dinâmicas de grupo

• Provas teóricas modelo ANAC

• Orientação de carreira

 

Certificação

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Ao final do curso, o aluno receberá Certificado de Conclusão do Curso de Comissária(o) de Bordo, válido para comprovação de formação teórica, conforme diretrizes da ANAC.

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Pré-requisitos

• Ensino médio completo

• Idade mínima conforme regulamentação vigente ( idade mínima 18 anos)

• Boa comunicação e aptidão para trabalho em equipe

 

Diferenciais da Escola

• Corpo docente com experiência na aviação civil

• Metodologia prática e atualizada

• Preparação completa para o mercado

• Suporte ao aluno na orientação profissional

 

Carga Horária

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• Carga horária total: 180 horas/aula

• Aulas diárias: 3 horas

• 2 vezes por semana: Seg/Qua – Ter/Qui – Sab ( 6 horas)

• Estrutura da aula:

• 1ª hora: Conteúdo teórico

• 2ª hora: Atividades práticas e estudos de caso

• 3ª hora: Exercícios, simulações e revisão

 

• Turnos Disponíveis

• Manhã - 08h as 11h

• Tarde - 14h as 17h

• Noite - 19h as 22h

 

• Turmas conforme disponibilidade e formação de classe.

 

Etapas de Certificação

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A certificação não envolve apenas exames médicos, mas também etapas teóricas e técnicas: 

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1. CMA (2ª Classe): Aprovado pela clínica conveniada.

2. Curso de Comissário de Voo: Conclusão do curso teórico em escola homologada.

3. Prova Teórica ANAC: Aprovado em 4 blocos de matérias (Emergência/Sobrevivência, Primeiros Socorros, Regulamentação, Conhecimentos Gerais de Aeronaves).

4. Treinamento Prático: Realizado em companhia aérea ou escola (após contratação ou curso), incluindo a aprovação no cheque prático. 

 

Investimento

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• Valor total: R$ 3.890,00

• Matricula: 389,00

• Parcelamento: até 10x de R$ 260,00 no cartão

• Desconto de Bolsa de 10% a 50%  conforme pontuação do Concurso / Prefeitura

• Uniforme obrigatório

• Festa de Formatura (a parte)

• Exames médicos e  ANAC (taxas a partes)

 

Vantagens e Benefícios de Cias aéreas

 

• Benefício Viagem

• Plano de saúde

• Plano Odontológico

• Vale-Refeição

• Vale-Alimentação

• Seguro de Vida

• Gympass

• Auxílio-creche

• Participação nos Lucros

• Vale-transporte

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